Novi ravnatelj u godinu dana doveo bolnicu u financijski plus i smanjio liste čekanja

Puno medijske pompe podiglo se prije nešto više od godinu dana kada je objavljeno da će za novog ravnatelja Specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju Krapinske Toplice biti imenovan tada 28-godišnji magistar prava, Danijel Javorić Barić, dotadašnji predsjednik Upravnog vijeća bolnice. Kako bolnicom, kao njen osnivač, upravlja Krapinsko – zagorska županija, a koju pak s koalicijskim partnerima vodi SDP, na čelu sa županom Željkom Kolarom, dio oporbe smatrao je spornim činjenicu da je Javorić Barić također mlada stranačka uzdanica pa su u tome vidjeli isključivo političko imenovanje.

Isto tako, javno su iznosili sumnje i prozivali župana Kolara smatrajući riskantnim povjeriti jednu tako veliku ustanovu, velike investicije koje su predstojale i toliki novac jednom tako mladom čovjeku. No, župan Kolar, ali i mnogi koji su poznavali Javorića Barića, tvrdili su da se radi o genijalnom i vrlo sposobnom mladom čovjeku, koji vrlo studiozno i odgovorno pristupa svemu čega se prihvati. Kao argument da njegovo imenovanje nije politički motivirano, Kolar je posebno isticao i argument, odnosno činjenicu kako su Javorićevo imenovanje podržali baš svi članovi Upravnog vijeća, pa tako i predstavnik Ministarstva zdravstva te da nimalo ne sumnja da je upravo Javorić Barić, bez obzira na godine, najbolji mogući izbor za ravnatelja.

Preuzimanje dužnosti
Dužnost ravnatelja topličke bolnice Javorić – Barić preuzeo je 16. siječnja 2023. godine, dakle, prije godinu dana, i, ako je suditi prema rezultatima koje je ostvario u prvoj godini mandata, u svakom slučaju može se reći kako je za sada i više nego opravdao povjerenje koje je dobio. Njegova 'godišnjica' na čelu bolnice bila je povod da razgovaramo s njim o protekloj godini, odrađenom poslu te promjenama koje je uveo u toj najvećoj hrvatskoj specijalnoj bolnici za medicinsku rehabilitaciju. Kako nam je ispričao, kao predsjednik Upravnog vijeća u doba epidemije, bio je poprilično dobro upoznat s funkcioniranjem bolnice, budući da je tada i Upravno vijeće moralo biti posebno aktivno i uključeno u njen rad.

No, ipak, priznaje, jedna je stvar nešto znati i odlučivati, a drugo je to provoditi. - Naravno da je drugačije kad osobno vidiš nešto na terenu, nego kad ti netko prenese informaciju. Financijsko stanje bolnice bilo je poznato i to je glavna vijest koja se, nažalost, veže uz nas, iako smatram da se ni uz jednu zdravstvenu ustanovu ne bi trebalo prvenstveno vezati pitanje financija, već pitanje kvalitete zdravstvene usluge i zadovoljstva pacijenata. No, u sustavu u kakvom trenutno funkcioniramo to je tako. Dakle, taj financijski dio bio je, na neki način, najdostupniji po pitanju informacija i one su mi bile poznate. Ipak, kad sam prvi tjedan sjeo za stol s kolegicama i kolegama, mi smo na računu imali nekih otprilike osamdesetak tisuća eura, a do kraja mjeseca smo morali naći nekih 200 ili 250 tisuća eura da zatvorimo one obaveze prema dobavljačima čije bi odgađanje ugrozilo isporuku živežnih namirnica i drugih nužnih stvari. I ta se percepcija, od trenutka kad na papiru vidiš brojku, taj famozni minus, do trenutka kad tu brojku u realnosti osjetiš i moraš realizirati te pronaći sredstva, tada mijenja i drugačije gledaš na sve to – ispričao nam je Javorić – Barić.

Promjene u poslovanju
A upravo financijsku problematiku koju spominje, Javorić – Barić očito je uspješno svladao. Naime, kao i ogromna većina bolnica u Hrvatskoj i bolnica u Krapinskim Toplicama uglavnom je poslovala sa znatnim minusom. Budući da još uvijek nisu gotova sva završna službena godišnja izvješća za 2023. godinu, nije htio unaprijed govoriti o iznosima, ali je na naše pitanje koliki će minus biti ovog puta, rekao kako ga uopće neće biti, odnosno, otkrio nam je kako očekuje pozitivan financijski rezultat u 2023. godini odnosno, da su godinu završili u pozitivi, s time da je, kako je istaknuo, uz to najveći fokus bio na smanjenju dospjelih obveza, za koje očekuje da bi se mogli smanjiti više od 40%. Razlog tome, kaže, prvenstveno leži u činjenici da su tijekom prošle godine povećali prihode i to na način da je povećana realizacija kroz povećanje broja pacijenata za više od dvadesetak posto, a aktivno se radilo i na uravnoteženju rashoda i stavljanju pod kontrolu tog dijela poslovanja.

Također, Javorića smo pitali čega se još, osim financijskog konsolidiranja, posebno 'dohvatio' nakon što je postao ravnateljem. - Ima nekih stvari koje smo mi kao nova Uprava tijekom proteklih godinu dana uvidjeli kao nešto na što trebamo reagirati. Na primjer, jedna od njih je redovito ažuriranje liste čekanja, da se ne stvara fama kako se čeka godinu, dvije na smještaj u toplice jer to nije tako. Čekanje ovisi o odjelu. Na većini odjela se čeka do tri mjeseca, a na našem najopterećenijem odjelu, koji radi na sto posto kapaciteta, odjelu ortopedije..., tamo se čeka od šest do devet mjeseci. No, na svim ostalim našim odjelima smo to pokušali svesti na tri mjeseca i mislim da je to više nego pristojno u ovim uvjetima, naročito u fazi intenzivnih radova kroz koje smo prolazili – rekao nam je Barić.

Vraćanje optimizma
Inače, tijekom našeg razgovora, ravnatelj nam je vrlo otvoreno priznao i kako ga je prilikom preuzimanja dužnosti zatekao i dosta težak psihološki moment, a koji je bio vezan uz medijske napise o njegovom imenovanju, kao i o napisima o financijskim gubicima bolnice. - Nakon svega toga djelatnici su imali osjećaj da smo postali 'bolnica slučaj'. I bilo im je toga, da se tako izrazim, 'pun kufer'. Kao što sam već spomenuo, bolnicu treba gledati kroz zadovoljstvo pacijenata i ishode liječenja, a ne kroz financije. Jer netko može pružati vrhunsku medicinsku uslugu i biti na gubitku, jer HZZO je taj koji određuje cijene i o tome se ne pregovora. I to je, zapravo, bilo ključno: pojasniti ljudima da se njihov rad ne dovodi u pitanje, da se kvaliteta njihovog rada i zadovoljstvo pacijenata vidi, osjeti i cijeni. I kad smo vratili ljudima optimizam, kad su osjetili da sve ide u nekom dobrom smjeru, onda je to svima nama, i kao kolektivu, i kao ustanovi, bio jedan dobar zamašnjak za dalje – ispričao nam je ravnatelj Javorić – Barić.

Velika investicija
Od stvari koje su javnosti bile najuočljivije, ono što je definitivno obilježilo proteklih godinu dana u Specijalnoj bolnici Krapinske Toplice je 9,8 milijuna eura vrijedna obnova dijela stare bolničke zgrade, kao i obnova NBO objekta. To je također, govori nam ravnatelj Javorić – Barić, zahtijevalo prilagodbu i posebnu organizaciju rada bolnice. - Dio tih završenih radova bio je intenzivan u pogledu zadiranja u unutarnji prostor bolnice. Taj dio je sada gotov, ali to je bilo izuzetno kompleksno, budući da smo odmah na početku donijeli odluku da nema zatvaranja čitavih odjela zbog radova jer to ne bismo mogli financijski podnijeti.Mi nemamo pravo ni na jedan krivi korak i stoga to nije bilo opcija. Tako da je trebalo kontinuirano koordinirati izvođače radova s ljudima na odjelu, sve dobro planirati i uskladiti da ustanova može funkcionirati i pratiti rokove, da odjel može funkcionirati u najvećoj mogućoj mjeri, a istovremeno omogućiti izvođaču slobodan prostor za rad. I tu se uistinu pokazalo koliko je bitna ta kontinuirana i studiozna koordinacija i organizacija. I mogu reći da smo cijeli taj proces prošli s minimalnim brojem prigovora, točnije, u tom periodu zaprimili smo samo jedan jedini službeni prigovor pacijenta, a prošle godine je liječeno 20 posto pacijenata više nego godinu prije, što je ogroman broj. Zapravo, ljudi su čak bili sretni i zadovoljni da se nešto radi, no naše medicinsko osoblje, medicinske sestre, liječnici i fizioterapeuti, ali i kompletan nezdravstveni dio, su uistinu odradili lavovski posao na tome da se ta komunikacija održi, budući da neki ljudi imaju više, a neki manje razumijevanja. Na tome sam im izrazito zahvalan i ponosan sam na sve zaposlene koji su dali svoj doprinos– kaže ravnatelj.

Privlačenje djelatnika
Inače, Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju Krapinske Toplice trenutno zapošljava 820 djelatnika, od čega je većina, njih 540, medicinsko osoblje. Iako uglavnom nemaju problema s nedostatkom liječnika, fizioterapeuta i drugih medicinskih djelatnika, imali su, kaže nam ravnatelj, problema sa zapošljavanjem medicinskih sestara, budući da im se na natječaje javljalo njih premalo. - Imali smo čak situaciju da smo negdje u veljači ili ožujku prošle godine morali poništiti jedan natječaj jer nam se na njega nitko nije javio. I tada sam shvatio da moramo nešto ozbiljno poduzeti po tom pitanju. Sjeo sam s pomoćnicom za sestrinstvo, znali smo da u svibnju završava srednja škola, dakle, jedna generacija izlazi na tržište rada i od tog trenutka smo kontinuirano razgovarali s njihovim mentorima, zvali smo ih kod nas u ustanovu, a i išli smo i u škole da im predstavimo kakvi su uvjeti rada. Paralelno s time, budući da se povećava broj medicinskih sestara koje nakon srednje škole upisuju višu i visoku školu, donijeli smo pravilnik o stručnom usavršavanju, osigurali smo pet dana plaćenog godišnjeg od strane bolnice u svrhu edukacije, te smo uspostavili sustav u kojem im financiramo interne i vanjske edukacije. Nakon što smo im pristupili na taj način, od tog trenutka smo na svakom natječaju imali sve više i više prijavljenih, odnosno, sve više i više zaposlenih. To nam je bilo izuzetno bitno, da pošaljemo poruku da smo izrazito privlačni na tržištu rada, a druga stvar, to nam je omogućilo puno bolji i kvalitetniji selekcijski proces – ispričao nam je Javorić – Barić te dodao kao je upravo pristup djelatnicima i uvjetima njihovog rada jedna od stvari na kojoj namjerava i dalje intenzivno raditi.