EKO FLOR KUTAK: PROCES NAPLATE
Dva puta godišnje na kućnu adresu dolaze uplatnice sa naknadom za odvoz i zbrinjavanje miješanog komunalnog otpada. Uz njih se nalaze i obračuni i opomene pred ovrhu.
Provjerite obračun i postoji li kakvo dugovanje.
Podmirite li dug na vrijeme, izbjeći ćete stvaranje dodatnih troškova.
Uslugu odvoza miješanog komunalnog otpada iz kućanstva u cijeloj Hrvatskoj obavlja ili komunalno poduzeće u većinskom vlasništvu jedinice lokalne samouprave (dalje u tekstu: JLS), odnosno grada ili općine, ili putem dodijeljene koncesije (usluga se na određeni rok dodjeljuje putem javnog natječaja poduzeću u vlasništvu JLS-a ili privatnom poduzeću s najprihvatljivijom ponudom). U svakom slučaju za određenu JLS komunalno poduzeće obavlja uslugu po cjeniku za kojeg je ishođena suglasnost same JLS.
Kategorije unutar cjenika određuje i potvrđuje JLS u postupku provođenja javnog natječaja, te se u većini slučajeva razlikuju cijene prema zapremnini spremnika (manji spremnik manja cijena, veći spremnik veća cijena), no ponekada su kategorije definirane brojem korisnika po domaćinstvu. Ovisno o kriterijima javnog natječaja moguće su i razlike u cjeniku prema socijalnim kategorijama (staračka domaćinstva, samačka domaćinstva), kategorijama povremenih korisnika (npr. tzv vikendaši) te razlikovanje cijene prema broju ukućana.
U JLS-ima gdje tvrtka EKO-FLOR PLUS d.o.o. obavlja uslugu odvoza i zbrinjavanja miješanog komunalnog otpada visina naknade određuje se na mjesečnoj bazi, najčešće ovisno o zapremnini spremnika. Stoga se i uplatnice izrađuju za svaki mjesec. Rok za plaćanje računa (valuta plaćanja) za prethodni mjesec je do datuma naznačenog na samoj uplatnici.
SLANJE UPLATNICA
Uplatnice korisnicima usluge odvoza miješanog komunalnog otpada se šalju na kućnu adresu dva puta godišnje. U siječnju za razdoblje prvih šest mjeseci u godini tj. za razdoblje od siječnja do lipnja. Tijekom srpnja stiže set od drugih šest uplatnica za razdoblje od srpnja do kraja godine.
Uz uplatnice se šalju i obračuni za proteklo razdoblje kako bi korisnici dva puta godišnje mogli provjeriti jesu li svi računi podmireni tj. usporediti svoju evidenciju s onom koja je na obračunu.
U slučaju da se evidencije razlikuju, potrebno je odmah kontaktirati EKO-FLOR PLUS.
Savjet korisnicima je da pročitaju i pregledaju dokumentaciju, obračun i obavijesti koje su pristigli uz uplatnice. Na njima se nalaze i rasporedi odvoza selektivnog i glomaznog otpada, obavijesti o reklamacijama, radnom vremenu, ali i detaljni pregled uplata za pojedinog korisnika.
Provjerite da li je sve dobro proknjiženo, postoji li dugovanje i ako postoji podmirite ga u najkraćem mogućem roku!
OPOMENE
Opomene se također šalju dva puta godišnje i to upravo uz uplatnice i obračune. Opomena je alat koji omogućuje i pružatelju usluge i korisniku vrijeme potrebno da se ili usklade evidencije ili podmiri dugovanje bez stvaranja dodatnih troškova.
Korisniku kod kojeg postoji dugovanje preporučamo plaćanje istog odmah po opomeni kako bi se izbjeglo plaćanje dodatnih troškova koji nastaju pokretanjem postupka ovrhe.
OVRHE
Svaki poduzetnik koji vodi svoje poduzeće u duhu dobrog gospodarstvenika (što mu je i zakonska obveza) uvijek će poduzeti sve zakonski moguće mjere radi naplate otvorenih, a dospjelih potraživanja. Stoga se s korisnicima koji ne podmire svoja dugovanja niti nakon poslanih opomena, kreće u proces pokretanja ovrhe.
Ovrha se pokreće za dugovanje koje je prethodno navedeno u opomeni, a isto nije podmireno niti nakon dostave opomene.
Ovršni postupak donosi dodatne troškove. Ti troškovi nerijetko su znatno veći od osnovnog mjesečnog dugovanja budući da uključuju troškove javnog bilježnika i odvjetnika, a u krajnjem slučaju i troškove Fina-e. Specifikacija troškova ovršnog postupka nalazi se i na rješenju o ovrsi.
PROMJENE KOD KORISNIKA
Važno je napomenuti kako je za svaku promjenu kod korisnika (bilo da se radi o promjeni vlasnika nekretnine, o promjeni adrese, o promjeni adrese dostave računa ukoliko se ista razlikuje od adrese objekta na kome se pruža usluga, o promjeni kategorije korisnika prema cjeniku…) –dužan je javiti korisnik pružatelju usluge i to u pisanom obliku (osobno, poštom, e-mailom, faksom) uz dostavu relevantne dokumentacije koja dokazuje navedenu promjenu! Promjena se u sustavu naplate bilježi od trenutka kad je ista zaprimljena, a ne unazad.
VAŽNA OBAVIJEST KORISNICIMA!
Tvrtka EKO-FLOR PLUS d.o.o. će pokrenuti postupak prisilnih naplata nenaplaćenih potraživanja za razdoblje od travnja 2014. godine do lipnja 2015. godine.
