Istražili smo koliko je komunikacija putem društvenih mreža popularna među zagorskim načelnicima i gradonačelnicima

Prema istraživanju portala Gradonačelnik.hr, o tome tko su najpopularniji gradonačelnici na Facebooku, dio gradonačelnika u Hrvatskoj, njih 35, objavljuje i istovremeno vodi i službeni i privatni profil. Jedan od najjačih privatnih profila, prema analizi portala, ima Jasenka Auguštan – Pentek, gradonačelnica grada Zlatara, s čak 5.000 prijatelja.

- Iznenadilo me što imam najviše prijatelja na Facebooku, nisam znala da je rađena analiza u Hrvatskoj. Vodim paralelno dva profila, jedan je privatan, stranicu sam otvorila kada sam vidjela da ne mogu prihvatiti sve zahtjeve za prijateljstvo koji mi dolaze. Moram reći da imam preko par tisuća zahtjeva za prijateljstvo na svom privatnom profilu, dok na drugoj stranici nešto manje. Smatram da je taj način komunikacije jako bitan građanima, zato jer je to brži pristup informacijama. Ne oduzima previše vremena, uvijek nađem toliko vremena da stavim važne obavijesti, a time dobivam neke prijedloge od svojih sugrađana, kao i kritike, koje me usmjeravaju što trebam promijeniti. Sad smo svi u vremenu kada su društvene mreže sastavni dio svačijeg života, od mladih do ljudi starije životne dobi. To je osobnija, brža, otvorenija komunikacija s građanima i pokušavam odgovoriti na sve poruke i upite koje dobijem. Postoje i zlonamjerni ljudi koji su i dežurni kritičari, ali kao javna osoba na to sam navikla i to nije nešto što bi me jako uvrijedilo, a nisam imala nekih jako negativnih iskustava. Oba profila vodim samostalno i smatram da sam na taj način pristupačnija građanima, to olakšava olakšavaju komunikaciju s građanima i biračima. Naravno, stavljam i objave koje su važne Gradu, ali i osobna razmišljanja i stavove, koje su i meni kao političarki bitne i važne, a ponekad podijelim i nešto iz svog privatnog života – kaže Jasenka Auguštan – Pentek.

Gradonačelnik.hr

Gradonačelnik Zaboka Ivan Hanžek rekao nam je kako nema Facebook profil niti ga ne misli otvarati. No, Grad Zabok uspješno komunicira s građanima preko Facebook stranice Grad Zabok - info koja je vrlo aktivna. Nju administriraju zamjenica gradonačelnika Valentina Đurek i djelatnik Gradske uprave Kruno Čačko. - Stranica je bitna za informiranje građana, a objavljujemo informacije vezane za kulturna, sportska ili druga događanja, servisne informacije, informacije o projektima i dr. Osobno koristim Facebook no moj je profil privatan - rekla nam je zamjenica gradonačelnika Zaboka Valentina Đurek.

Na Facebooku i Instagramu

- Na Facebooku sam prisutan još od kampanje za prvi gradonačelnički mandat u Pregradi. Potom smo kreirali i službenu FB stranicu Grada Pregrade. Od početka obnašanja dužnosti jako mi je bitna transparentnost te izravna komunikacija s građanima stoga od prvog dana redovito na službenoj stranici objavljujemo sve podatke vezane za upravljanje gradom te informacije na kojim projektima radimo, što se planira i slično. No, osim što omogućavaju izravnu komunikaciju, društvene mreže postale su svojevrsni medij, jer su odlična platforma za prijenos informacija velikom broju ljudi. Stoga, osim Facebooka, od prošle smo godine aktivni i na Instagramu, za što je inicijativa došla od mladih Pregračana i Pregračanki – istaknuo je gradonačelnik Vešligaj.

Naravno, takav oblik komunikacije zahtijeva i veću učinkovitost službi, što se, kaže gradonačelnik, uspjelo i postići. - Službenom Facebook stranicom te Instagram profilom Grada Pregrade upravljaju kolegice iz Upravnog odjela za opće poslove i društvene djelatnosti. One naše sugrađane sustavno informiraju o svim aktivnostima i projektima gradske uprave. Na svojoj Facebook stranici komuniciram s građanima također uz pomoć službenica koje su zadužene za komunikaciju s javnošću jer ponekad zna biti prilično izazovno biti redovito aktivan s obzirom na svakodnevne obaveze, sastanke i putovanja. No, osim FB stranice imam i profil na kojem se trudim podijeliti bitne informacije, razmišljanja pa čak i neke osobne trenutke. Facebook također koristim i kao saborski zastupnik te često objavim svoju aktivnost u Hrvatskom saboru, kao što su isječci s rasprave ili zastupnička pitanja – rekao je Vešligaj. Kaže kako se upravo Facebook pokazao kao najbrži i najjednostavniji način komunikacije s građanima, a vjeruje da su i građani zadovoljni što mogu postaviti pitanja ili nešto prokomentirati na taj način, znajući da će se njihovo mišljenje čuti. - Za moj rad važna je stalna dostupnost i povratne reakcije onih koji stranicu prate pa mi je drago da građani redovito lajkaju i komentiraju objave jer se pokazalo da na taj način prate što se događa u gradu. Bude tu i pozitivnih i negativnih kritika, a svaku konstruktivnu rado prihvaćam te na svaki upit nastojim odgovoriti u kratkom roku – istaknuo je gradonačelnik Pregrade.

Načelnik Općine Hrašćina Branko Tukač koristi facebook i ima svoj profil, a ima ga i Općina Hrašćina. No, njime se koristi ipak manje nego njegova kolegica iz Zlatara. – Koristim facebook, često podijelim neke korisne informacije vezane uz događanja i aktivnosti u općini, i smatram da to može biti korisno. No, ako se upotrebljava na pravi način. Građani ponekad nešto 'lajkaju', znaju dati i konstruktivne prijedloge, ali ima i onih zlonamjernih, koji ističu samo loše stvari, stavljaju 'zločeste' komentare i kao da se time hrane. Tako da, s jedne strane facebook može biti koristan, ali je mnogo puta i mjesto gdje se objavljuje puno bedastoća i negativoća kojima se ljudi 'hrane'. To mi nije prvi izbor komunikacije s građanima – rekao je načelnik Branko Tukač.

Načelnica Mača Mladenka Mikulec vrlo je aktivna na Facebooku gdje redovito svoje mještane obavještava o radovima i aktivnostima na području općine. - Mislim da Facebook ima da veliku važnost u komunikaciji s mještanima. Informacije koje želimo podijeliti na taj način najbrže putuju. Korisnici su većinom mlađe populacije, no sve je učestalije da se priključuje i starija populacija. Pokušavam obavijesti pisati u optimalnoj količini, a da ipak o svemu ljudi budu obaviješteni. I mogu reći da mnogi problemi i upiti budu riješeni puno brže nego što bi bili izlaskom na svaki teren – istaknula je Mikulec. Velika je prednost facebooka što se lako mogu javno iznijeti, ističe, i vlastiti stavovi i razmišljanja te diskusije često zamijene i javne tribine ili okupljanja. - No veliki nedostatak facebooka i društvenih mreža jesu konfliktne situacije. Ljudima je puno lakše izreći oštru kritiku pisanjem nego oči u oči, te u raspravama dolazi često do sukoba između korisničkih profila. Dosta vremena posvećujem facebooku, komunikaciji i odgovorima te i dalje mislim da su pogodnosti veće od nedostataka – zaključila je načelnica Mača.